NAZAJ
NA VRH

k-logo

POMOČ UPORABNIKOM

070 477 277 ali piši na info@mediastar.si


Dosegljivi smo:

ob delavnikih od 7. do 18. ure

ter ob sobotah od 9 do 13. ure.

2018 MediaStar Group d.o.o.

Hvala za vaše sporočilo!

Posredovali ga bomo prvemu prodajniku, ki ga srečamo pri avtomatu za kavo
in obljubimo, da se vam javimo v najkrajšem možnem času!

POSREDOVANO SPOROČILO

Ime in priimek:
Email naslov:
Telefonska številka:
Kategorija ponudbe:
Podjetje:
Naslov podjetja:
Vaše sporočilo:
NAZAJ NA VSTOPNO STRAN
Počitnice z letalom

 

1. Ekskluzivno na Kuponko.si

S poslovnima partnerjema in turističnima agencijama Oasis Tours in ETI Potovanja že več kot 3 leta uspešno sodelujemo na področju počitnic z letalom, in sicer na destinacijah Tunizija, Djerba in Egipt. Imamo poseben oddelek - rezervacijski center, kjer lahko opravite rezervacijo in dobite vse potrebne informacije v zvezi turističnega aranžmaja.

Vsi turistični aranžmaji so vam na voljo v posebnem zavihku Počitnice z letalom na našem spletnem portalu.

1.1. CASHBACK

Zaradi Cashbacka našim strankam zagotavljamo garantirano najnižje cene. Glede na izbrano opcijo vam povrnemo določen odstotek vrednosti nakupa nazaj v denarnico, ki ga lahko porabite za nadaljnje nakupe. Znesek določi Kuponko.si in znaša od 34-45 € za dve osebi (znesek je določen na dan začetka prodaje).

2. Nakup turističnega aranžmaja

2.1. PLAČILO KUPONA

Celotno vrednost turističnega aranžmaja lahko plačate na naši strani Kuponko.si z naslednjimi plačilnimi sredstvi: plačilni nalog UPN, Moneta, kartica Maestro, Mastercard, Visa, Activa in Diners. Možnost nakupa je tudi na naših uradnih prodajnih mestih v poslovalnicah: OMV, Trafika 3Dva ali Pošta Slovenije. Ob nakupu kuponov prodajna mesta zaračunajo 2,95 % provizije.

2.2. POSTOPEK REZERVACIJE

Po nakupu kupona je obvezna takojšna rezervacija v našem rezervacijskem centru na številki 070 477 277 ali na e-mailu rezervacije@kuponko.si. Za potrditev rezervacije sporočite kode kuponov, imena in priimke ter datume rojstva potnikov, termin potovanja in kontaktno številko.

2.3. STROŠEK OBDELAVE REZERVACIJE

Obvezno je plačilo prijavnine (strošek obdelave turističnega aranžmaja) v višini 15 €/osebo, ki se prišteje na zadnjem koraku nakupa, v spletni košarici. Pri Tuniziji je obvezno plačilo še strošek goriva v višini 12 €/osebo. Obdelava rezervacije se uredi na rezervacijskem centru Kuponko.si.

3. Spremembe cen turističnega aranžmaja

Po 8.1. členu (Spremembe pogodbe) splošnih pogojev si: organizator potovanja pridružuje pravico do spremembe cene po sklenitvi pogodbe iz vzrokov, ki niso odvisni od njegove volje. Spremembe, ki upravičujejo zvišanje cene aranžmaja, se nanašajo izključno na zvišanje stroškov prevoza (npr. zvišanje stroškov goriva, dajatev za določene storitve, kot so pristojbine za pristajanje, pristojbine za vkrcavanje in izkrcavanje v pristaniščih in ustrezne pristojbine na letališčih) ali pa spremembe menjalnih tečajev. V kolikor navedene spremembe vplivajo na znižanje cene aranžmaja, je organizator dolžan priznati potniku znižanje cene ter mu povrniti razliko. Organizator potovanja sme uveljavljati pravico do zvišanja dogovorjene cene, le če sta spreminjanje cene po sklenitvi pogodbe o potovanju in način izračuna spremembe predvidena v potrdilu o potovanju.

4. Riziko odpovedi

Priporočamo vam, da ob nakupu kupona sklenete zavarovanje rizika odpovedi turističnega potovanja za primer, da se zaradi določenih nepredvidljivih okoliščin potovanja ne bi mogli udeležili, sicer v primeru odpovedi velja lestvica odpovedi.
Riziko odpovedi velja v primeru nenadnih težkih bolezni, težkih zdravstvenih posledic nezgode ali smrti (že obstoječe bolezni so zavarovane samo, če nenadoma postanejo akutne). Kritje ne velja za kronične bolezni, nenadne bolezni, težjih zdravstvenih posledic nezgode ali smrti člana družine, ki ni skupaj z vami rezerviral potovanja, če je s tem nujno potrebna vaša prisotnost v domačem kraju, težjih zapletov pri nosečnosti; pomembne materialne škode na vaši lastnini v bivališče zaradi elementarnih nesreč (npr. požar) ali kaznivega dejanje tretje osebe, če je s tem nujno potrebna vaša prisotnost.
Potnik mora potovanje obvezno odpovedati pisno in z ustreznim dokazilom, in sicer najkasneje do odhoda na potovanje. V kolikor zavarovalnica krije okoliščine, zaradi katerih je stranka odpovedala potovanja, dobi povrnjen vplačani znesek. V riziko odpovedi ni vključeno vračilo prijavnine, stroški rizika odpovedi ter znesek administrativnih stroškov.

4.1. TUNIZIJA

Za potovanje v Tunizijo si riziko odpovedi lahko uredite preko nas. Riziko odpovedi je potrebno skleniti na dan rezervacije in velja od dne sklenitve rizika odpovedi do dne začetka potovanja.

Denar vam bo povrnjen v roku 14 dni od dneva, ko bo potrjeno s strani zavarovalnice.

V primeru odpovedi turističnega aranžmaja v Tunizijo brez rizike odpovedi so stroški potnika sledeči:

45 - 30 dni pred odhodom - 20 % cene aranžmaja
29 - 22 dni pred odhodom - 40 % cene aranžmaja
21 - 15 dni pred datumom odhoda - 50 % cene aranžmaja
14 - 8 dni pred datumom odhoda - 70 % cene aranžmaja
7 dni do vključno dneva odhoda - 100 % cene aranžmaja

4.2. EGIPT

Zavarovalno kritje je potrebno skleniti na dan rezervacije in velja od dne sklenitve zavarovanja do dne začetka potovanja - če zavarovanje sklenete kasneje, zavarovalno kritje velja za dogodke (z izjemo nezgod, smrtnih primerov in elementarnih nesreč), ki nastopijo po 10. dnevu po sklenitvi zavarovanja.

V primeru odpovedi turističnega aranžmaja v Egipt brez rizike odpovedi so stroški za potnika sledeči:

do 30. dneva pred nastopom potovanja - 20 % cene aranžmaja
od 29. do 20. dneva pred nastopom potovanja - 35 % cene aranžmaja
od 19. do 10. dneva pred nastopom potovanja - 60 % cene aranžmaja
od 9. do 4. dneva pred nastopom potovanja - 75 % cene aranžmaja
od 3. dneva pred nastopom potovanja - 100 % cene aranžmaja

MNENJA IN REKLAMACIJE

Za reklamiranje turističnega aranžmaja je v celoti odgovoren organizator potovanja in ne Kuponko.si, saj smo mi le posrednik pri nakupu turističnega aranžmaja. V primeru nezadovoljstva morate na licu mesta kontaktirati predstavnika turistične agencije Oasis ali ETI potovanja, ki bo težavo poskusil rešiti. Kasnejših reklamacij na žalost ne bo moč upoštevati, saj je potrebno organizatorju dati priložnost, da težavo odpravi.

Zelo pa nas zanimajo tudi vaši vtisi in čudoviti trenutki, ki ste jih doživeli na počitnicah, zato nam jih obvezno sporočite na rezervacije@kuponko.si :)

DODATNE INFORMACIJE

Za vsa dodatna vprašanja, dileme, mogoče kakšen nasvet glede najprimernejše destinacije - ne odlašajte in se obrnite na naš rezervacijski center. Pokličite nas na telefonsko številko 070 477 277 ali nam pišite na rezervacije@kuponko.si.
Za vas smo dosegljivi ob delavnikih med 7. in 18. uro ter ob sobotah med 9. in 13. uro.

SPLOŠNI POGOJI

Za vse ostale podrobnosti si poglejte Splošne pogoje turistične agencije Kuponko.si in turistične agencije ETI Potovanja ter splošne pogoje turistične agencije Kuponko.si in turistične agencije Oasis Tours.

 

Zadnja objava pogojev: julij 2019